இந்தியாவில் தனது மளிகை சாமான்கள் விநியோக முறையில் முக்கியமான மாற்றத்தை மேற்கொள்ள அமேசான் தயாராகி வருகிறது. துரித விநியோக சேவைகளில் அதிக கவனம் செலுத்தும் நோக்கில், 4 முதல் 24 மணி நேரத்துக்குள் பொருட்களை வழங்கிய “Amazon Fresh” சேவையை 10–15 முக்கிய நகரங்களில் படிப்படியாக நிறுத்தத் திட்டமிட்டுள்ளது. இதற்குப் பதிலாக அதிவேக விநியோக சேவையான “AmazonNow” மீது நிறுவனம் தனது கவனத்தை திருப்புகிறது என UBS Global Research அறிக்கை குறிப்பிடுகிறது.
இந்த மாற்றம் அமேசான் நிறுவனத்தின் இந்திய வணிகத்தில் ஏற்படுத்தும் பெரிய மறுசீரமைப்பைச் சுட்டிக் காட்டுகிறது. திட்டமிட்ட விநியோகம் மற்றும் உடனடி விநியோகம் ஆகியவற்றுக்கு இடையே இருந்த மத்திய நிலை சேவைகள் தற்போது குறைந்து வருகின்றன. பல ஆண்டுகளாக “Amazon Fresh” சேவை ஏறக்குறைய அதே நாளில் அல்லது அடுத்த நாளில் விநியோகத்தை வழங்கி, பெரிய அளவில் பொருட்களை வாங்க வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவித்தது. ஆனால், தற்போது அந்த முறை மறுபரிசீலனை செய்யப்படுகிறது.
ஒருபுறம், அமேசான் தேசிய அளவிலான பெரிய கிடங்குகள் அடிப்படையிலான விநியோக வலையமைப்பை விரிவுபடுத்தி வருகிறது. மறுபுறம், உடனடி தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் “AmazonNow” சேவையை வேகமாக வளர்த்துக் கொண்டு வருகிறது. இதன் மூலம் சில நிமிடங்களில் பொருட்களை வழங்கும் திறனை மேம்படுத்துகிறது.
இந்த மாற்றம் இந்திய இ-காமர்ஸ் துறையில் “க்விக் காமர்ஸ்” எனப்படும் அதிவேக விநியோக முறை வேகமாக வளர்ந்துவரும் நிலையில் வருகிறது. Blinkit, Zepto மற்றும் Swiggy Instamart போன்ற நிறுவனங்கள் 10–20 நிமிடங்களில் பொருட்களை வழங்கும் வலையமைப்பை உருவாக்கியுள்ளன. இதன் விளைவாக நுகர்வோர் பழக்கவழக்கங்களிலும் பெரிய மாற்றம் ஏற்பட்டுள்ளது. வாரத்திற்கு ஒருமுறை பெரிய அளவில் வாங்குவதற்கு பதிலாக, சிறிய அளவுகளில் பல முறை ஆர்டர்கள் இடும் நடைமுறை அதிகரித்துள்ளது.
இந்தியாவில் ஆன்லைன் மளிகை விற்பனையின் சுமார் 40% இப்போது க்விக் காமர்ஸ் மூலம் நடைபெறுகிறது. இது இந்த முறை எவ்வளவு வேகமாக வளர்ந்துள்ளது என்பதை காட்டுகிறது. இதனால் பாரம்பரிய இ-காமர்ஸ் மாடல்களுக்கு சவால்கள் எழுந்துள்ளன. பெரிய கிடங்குகள், அதிக பொருட்கள் தேர்வு மற்றும் பெரிய ஆர்டர் மதிப்புகள் ஆகியவற்றை அடிப்படையாகக் கொண்ட முறை தற்போது மாற்றமடைந்துள்ளது.
Flipkart மற்றும் Reliance Retail போன்ற நிறுவனங்களும் க்விக் காமர்ஸ் துறையில் தங்கள் இருப்பை வலுப்படுத்த முயற்சித்து வருகின்றன. அடுத்த 12 முதல் 18 மாதங்களில் பல நகரங்களில் “டார்க் ஸ்டோர்” வலையமைப்பை விரிவுபடுத்தும் திட்டங்களும் அறிவிக்கப்பட்டுள்ளன. இதனால் தள்ளுபடிகள் மற்றும் குறைந்த விநியோக கட்டணங்கள் மூலம் கடும் விலைப்போரும் உருவாகியுள்ளது.
இந்த போட்டியில் “AmazonNow” சேவை முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. தற்போது சில நகரங்களில் செயல்பட்டு வரும் இந்த சேவை விரைவில் 10–15 நகரங்களுக்கு விரிவடையும், என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. அந்த நகரங்களில் “Amazon Fresh” சேவை குறைந்து காணப்படும் வாய்ப்பு அதிகம்.
இதனால் Amazon நிறுவனத்தின் விநியோக தந்திரம் இரண்டு திசைகளில் பிரிகிறது. நாட்டளவிலான பெரிய விநியோக அமைப்பு திட்டமிட்ட வாங்குதல்களை கவனிக்கும் நிலையில் இருக்கும். அதே சமயம் “AmazonNow” நகர்ப்புறங்களில் உடனடி தேவைகளை பூர்த்தி செய்யும் வேகமான சேவையாக இருக்கும்.
இதன் விளைவாக மத்திய நிலை விநியோக முறை மெல்ல மறைந்து வருகிறது. இந்தியாவின் பெரிய நகரங்களில் ஒரு பொருள் அதே நாளில் கிடைக்குமா என்பது முக்கியமல்ல; அது சில நிமிடங்களில் கிடைக்குமா என்பதே முக்கியமாக மாறி வருகிறது. அந்த மாற்றத்திற்கேற்ப Amazon தனது திசையை தெளிவாக மாற்றி வருகிறது.